用户指南
STEP1 关于本网站
- 关于安全
- 该网站使用 SSL 对处理表单和个人信息的所有页面上的通信进行加密。
SSL 是一种标准的加密通信程序，用于保护通过 Internet 与客户交换的信息免受窃听和篡改等攻击。 - 关于隐私政策
- 前往隐私政策页面
- 关于推荐浏览器
- IE 11 或更高版本
谷歌浏览器最新版本
Mozilla 火狐浏览器最新版本
最新版本的 Safari - 关于特定商业交易法的相关记载
- 前往特殊商法页面
STEP2 关于会员资格
STEP3 关于您的订单
- 如何查看您的订单详细信息
- 下单后，我们会向您发送一封电子邮件，确认您的订单详细信息，因此请检查详细信息。
或者请检查您的我的页面/订单历史记录。 - 订单完成后内容变更
- 请在 24 小时内通过电子邮件或电话告知我们。
- 订单完成后取消
- 请在 24 小时内通过电子邮件或电话告知我们。
- 电话联系方式
- 03-6662-4774
- 单击此处通过电子邮件联系我们
-
请使用查询表与我们联系。
*全天 24 小时接受电子邮件咨询。
请注意，回复通常会在工作时间内做出。
STEP4 关于运费
- 运输时间和交货天数
- 确认付款后，该商品将在 7 天内发货。
万一产品缺货，我们将通过电子邮件与您联系，因为我们需要花时间找到它。 - 关于产品价格以外的必要费用
- 【消费税】
十％
【送货费】
全国880日元北海道、冲绳、孤岛1800日元 - 关于包装
- 如果您订购多件商品，一般来说，只有在收到所有订购的商品后，您的订单才会发货。
如果您订购大件商品，可能会分装在多个盒子中运送。
STEP5 关于付款
- 关于付款
- ・贝宝
・信用卡（方形支付）
Visa、万事达卡、美国运通卡、JCB、大来卡、Discover
・请通过银行转账方式支付。
如果您通过银行转账方式下订单，我们将再次与您联系，并提供以下付款金额和转账银行账户的详细信息。
请在收到通知后5个工作日内转账。
（请注意，转账费用将由客户承担。）
STEP6 关于换货/退货
- 关于退货
- 关于签收后的退货 由于商品的性质，原则上我们不接受因顾客方便而退货。 对于所有订单，在销售合同成立后，客户不得因客户的方便而更换其他产品、更改规格、取消或退货或换货。
- 关于兑换
- 万一产品出现损坏、缺陷、不正确等情况，请在收到产品后 3 天内联系“BLANCIEL”并提供详细信息。 在这种情况下，客户应将产品保留在原包装中。如果您在期限内联系我们，且 BLANCIEL 确定该产品存在损坏、缺陷、不正确等情况，则维修或更换新产品的费用将由 BLANCIEL 承担。
STEP7 如何搜索产品
- 搜索并找到
- 您可以在关键字搜索栏输入“产品名称”、“产品编号”等进行搜索。
- 按品牌搜索
- 例如，如果您正在寻找“LOUIS VUITTON”，您可以轻松搜索品牌“LOUIS VUITTON”，或者如果您正在寻找“LOUIS VUITTON钱包”，您可以通过选择品牌“LOUIS VUITTON”轻松搜索⇒类别“钱包”。
- 按类别搜索
- 例如，如果您要查找“包”，则可以轻松搜索“包和小袋”类别；如果您要查找“HERMES 包”，则可以通过输入“包和小袋”类别轻松搜索⇒品牌“包袋”。
- 按价格搜索
- 例如，如果您正在寻找价格在 10,000 到 20,000 日元之间的产品，请将最低和最高价格设置为 10,000 到 20,000，如果您正在寻找 10,000 到 20,000 日元之间的钱包，请将价格设置为“10,000 到 20,000 “.10,000-20,000” ⇒ 您可以轻松搜索“钱包”类别。